Widerrufsrecht

Stand: 26. Juli 2026

Willkommen bei Kupeak. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Nachfolgend finden Sie unsere ausführlichen Richtlinien zu Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

sich im Originalzustand befinden (unbenutzt und unbeschädigt)
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
alle mitgelieferten Teile und Zubehör enthalten

2. Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist kostenlos für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

📧 E-Mail: support@kupeak.store
📞 Telefon: 015780944588

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer
Grund der Rückgabe
ggf. Fotos des Produkts (bei beschädigten oder defekten Artikeln)

Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben:

wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Bitte beachten Sie:

Die Dauer der Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben:

kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich
senden Sie uns Fotos als Nachweis

Wir bieten in solchen Fällen:

kostenlosen Ersatz oder
vollständige Rückerstattung

6. Ausschlüsse

Es gibt keine Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Es gibt keine "Final Sale"-Artikel.

7. Lieferadresse für Rücksendungen

Kupeak
Eigenheimstraße 6
85051 Ingolstadt
Deutschland

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns jederzeit:

📧 support@kupeak.store
📞 015780944588

Vielen Dank, dass Sie bei Kupeak einkaufen.