Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
3. Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung (falls verfügbar).
5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@kupeak.store.
6. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Rücksendung ist kostenlos und es fallen keine Gebühren an.
7. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter support@kupeak.store und senden Sie ggf. Fotos des beschädigten Produkts.
Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Rückerstattung.
9. In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
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